תקנון האתר – מלון בית שמואל ("משכן נוף החומות בע"מ")

1. אתר www.beitshmuel.co.il (להלן- "האתר") הוא אתר אינטרנט בבעלות מלון בית שמואל, משכן נוף החומות בע"מ, ח.פ. 517192910 והוא נמצא בירושלים.
2. האתר מציג מידע על המלון ועל שירותיו השונים וכן האתר מאפשר ביצוע הזמנה למלון ויצירת קשר עם המלון.
3. השימוש באתר וכן ביצוע כל הזמנה באמצעותו מותנה בהסכמת כל אדם הנכנס לאתר ו/או העושה בו כל שימוש לכל האמור בתקנון זה. כניסת כל אדם לאתר מהווה הסכמה בלתי מותנית ובלתי מסויגת מטעמו לכל תנאי תקנון זה.
4. כל משתמש ו/או גולש באתר זה מצהיר בזאת כי הוא מודע לתוכן תקנון זה, מקבל על עצמו את כל תנאיו, באופן מלא וללא יוצא מן הכלל וכי לא תהיה לו ו/או למי מטעמו כל טענה אחרת ו/או זכות תביעה נגד האתר ו/או נגד משכן נוף החומות בע"מ ו/או מי מטעמם.
5. אין לעשות כל שימוש באתר זה אלא לשם עיון בתכניו ו/או ביצוע הזמנת חדרי מלון באמצעותו.
6. אין להעתיק ו/או לשכפל ו/או להפיץ ו/או למכור את תוכן אתר זה ו/או חלקו (לרבות תמונות) ו/או לעשות בהם כל שימוש מסחרי או אחר אלא לאחר קבלת הסכמת משכן נוף החומות בע"מ, מראש ובכתב. הבעלות והזכויות (לרבות זכויות יוצרים) בכל המידע ו/או הפרסומים ו/או הצילומים באתר זה שייכת באופן בלעדי למשכן נוף החומות בע"מ ו/או צד ג' מטעמם.
7. תקנון זה וכן חלק מהאתר מנוסחים בלשון זכר ויחיד, מטעמי נוחות – אך האתר מיועד לנשים וגברים כאחד והכוונה בכל מקום גם ללשון נקבה וגם לרבים, בשינויים המחויבים.
8. הזכויות בכל הסימנים המסחריים המופיעים באתר זה (לרבות לוגו) שייכות למשכן נוף החומות בע"מ ו/או מי מטעמה ואין לעשות בהם כל שימוש ו/או שכפול ו/או העתקה ו/או הפצה אלא לאחר קבלת הסכמת משכן נוף החומות בע"מ, מראש ובכתב.

ביצוע הזמנת חדרים באתר

1. הזמנת חדרים באתר משכן נוף החומות בע"מ היא תהליך מחייב מבחינה משפטית וחוזית, הזהה להזמנת חדרים בכל אמצעי אחר, לרבות באמצעות מחלקת ההזמנות של משכן נוף החומות בע"מ.
2. הליך הזמנת ורכישת חדרים באמצעות אתר האינטרנט יעשה באמצעות כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי שלהלן: לאומי ויזה, ויזה כ.א.ל, ישראכרט, מאסטרקארד, דיינרס ו- אמריקן אקספרס. החברה משכן נוף החומות בע"מ תהא רשאית בכל עת לשנות את חברות האשראי עמן היא קשורה. כמו כן תהא רשאית משכן נוף החומות בע"מ לאפשר ביצוע הזמנה בכל דרך אחרת ובאמצעות כל אמצעי תשלום, לרבות ללא כרטיס אשראי, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
3. משכן נוף החומות בע"מ תהא רשאית שלא לאפשר ביצוע הזמנות ו/או רכישת חדרי מלון ו/או כל עסקה והתקשרות, לפי שיקול דעתה הבלעדי ולמבצע ההזמנה ו/או לרוכש לא תהיה כל טענה ו/או תביעה נגד משכן נוף החומות בע"מ בעניין זה.
4. משכן נוף החומות בע"מ תהא רשאית לשנות את המחירים המפורסמים באתר האינטרנט בכל עת, ולפי שיקול דעתה הבלעדי.
5. המחירים באתר הנם בשקלים וכוללים מע"מ בהתאם לשיעור המע"מ המשתנה מעת לעת. ו/או ב- $ ללא מע"מ אשר יתווסף כחוק לאזרחים ישראלים. ייתכנו הפרשי מחירים בין מחירון זה או אחר עקב שינויים בשערי ההמרה.
6. משכן נוף החומות בע"מ תהא רשאית להציע באתר האינטרנט, על פי שיקול דעתה הבלעדי, הצעות ומחירים מיוחדים לחדרים בעסקה ללא אפשרות ביטול או השבה של המחיר, או חלקו ("Non Refundable") וזאת בכפוף להוראות תקנון זה ולדין, לרבות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981, והתקנות מכוחו. הצעות אלה יתכן שתוצענה גם במקביל להצעות לאותם חדרים שיש אפשרות לבטלן ו/או לקבל החזר בגינן, ושהמחיר לגביהן יהיה שונה.
7. משכן נוף החומות בע"מ אינה מתחייבת כי המחיר בו ימכרו חדרים ללא אפשרות ביטול ו/או השבה יהיו נמוכים ממחירי עסקאות אחרות באתר ו/או מחירון אחר של משכן נוף החומות בע"מ ו/או יהיו נמוכים ממחירי עסקאות אחרות שמציעה משכן נוף החומות בע"מ. כמו כן משכן נוף החומות בע"מ אינה מתחייבת כלל להציע מכירת חדרים ללא אפשרות ביטול והחזר, באופן רציף ושוטף או בכלל והיא אינה מתחייבת כי תהיה זמינות בכל מועד לרכישת הצעות ללא יכולת ביטול או החזר. למשכן נוף החומות בע"מ יהיה בכל עת שיקול הדעת הבלעדי לקבוע ו/או לשנות את מחירי ההצעות ו/או החדרים שהיא מציעה וכן שיקול הדעת הבלעדי לבטל, להפסיק ולשנות כל מבצע וכן את כמות החדרים המוצעת במבצעים ו/או במחיר מסוים ו/או לרכישה ללא אפשרות ביטול או החזר.
8. במסגרת ביצוע הזמנות באתר האינטרנט יידרש כל לקוח להזין במערכת פרטים אישיים. הלקוח יהא אחראי באופן בלעדי לפרטים שהזין. משכן נוף החומות בע"מ ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל טעות שיבצע המזמין, לרבות בהקלדת פרטים, בבחירת המלון, בתוכן ההזמנה, תאריכי השהות, כל שירות אחר וכו'. משכן נוף החומות בע"מ ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק, ישיר ו/או עקיף, שיגרם ללקוח ו/או לכל גורם עקב אי קליטה של הפרטים שהזין, או חלקם במערכת ו/או כל בעיה טכנית שתקשה וו/או תמנע את ביצוע ההזמנה באתר האינטרנט, או חלק ממנה.
9. יובהר כי הזנת פרטים כוזבים כלשהם באתר האינטרנט מהווה עבירה פלילית ומשכן נוף החומות בע"מ ו/או מי מטעמה יהיו רשאים לנקוט בכל הליך, בגין כל נזק שיגרם להם ו/או לכל גורם אחר עקב כך.
10. משכן נוף החומות בע"מ תהא רשאית למסור את פרטי המשתמש באתר האינטרנט לכל גורם לפי דרישת משטרת ישראל ו/או צו שיפוטי ו/או על פי הוראות כל דין ו/או במקרה שתידרש לעשות כן בטענה כי ינקטו נגד משכן נוף החומות בע"מ הליכים משפטיים (אזרחיים ו/או פליליים) בגין פרטים שהזין משתמש באתר האינטרנט ו/או פעולות שביצע בו או באמצעותו.
11. כל משתמש באתר האינטרנט של משכן נוף החומות בע"מ מודע לכך ומצהיר כי ידוע לו כי הפרטים שיזין באתר יכללו במאגר המידע של משכן נוף החומות בע"מ והיא תהא רשאית לעשות בהם שימוש על פי דין וכן לצורך יצירת קשר עם המשתמש באמצעות דואר אלקטרוני, דואר רגיל ו/או כל אמצעי תקשורת אחר. משכן נוף החומות בע"מ לא תעביר מידע מזהה ואישי של המשתמש באתר האינטרנט לגורמים נוספים, בכפוף לאמור בסעיף 17 דלעיל, אלא אם יבקש או יאשר זאת המשתמש.

ביצוע הזמנה

1. ביצוע הזמנה באמצעות אתר האינטרנט: הרוכש יבצע הזמנות באתר האינטרנט של משכן נוף החומות בע"מ על ידי הזנת פרטי כרטיס האשראי. לאחר הזנת פרטים אלה ישלח אל כתובת הדואר האלקטרוני שהזין המזמין אישור על קליטת ההזמנה.
2. ביצוע הזמנה באמצעות אתר האינטרנט ומסירת פרטי כרטיס אשראי טלפונית: אלא אם תחליט משכן נוף החומות בע"מ אחרת – יהא המזמין רשאי לבצע את ההזמנה כולה באתר האינטרנט של משכן נוף החומות בע"מ (בלי להזין את פרטי כרטיס האשראי בלבד) ולמסור את פרטי כרטיס האשראי שלו לנציג משכן נוף החומות בע"מ טלפונית (למספר טלפון נייד שישאיר המזמין). במקרה כזה ישלח לכתובת הדואר האלקטרוני של המזמין אישור על קליטת ההזמנה רק לאחר מסירת פרטי כרטיס האשראי טלפונית ובדיקתם ועד לקבלת אישור זה לא תחשב ההזמנה כאילו בוצעה ונקלטה. נציג משכן נוף החומות בע"מ ייצור קשר עם המזמין בתוך 3 ימי עבודה מביצוע ההרשמה הראשונית וזאת במהלך שעות הפעילות של מחלקת ההזמנות של משכן נוף החומות בע"מ: ימי א'-ה' בשעות 08:00-18:00 ובימי ו' בין השעות 08:00-12:00. יובהר כי אין כל התחייבות כי ההזמנה תבוצע וכי יהיה מקום פנוי לחדרי המלון שביקש המזמין לבצע במועד יצירת הקשר עמו לנטילת פרטי כרטיס האשראי. אין כל התחייבות כי ההזמנה שיבקש המזמין לבצע אכן תבוצע ורק לאחר קבלת אישור ההזמנה אצל המזמין לאחר מסירת פרטי כרטיס האשראי תחשב הזמנתו כאילו בוצעה.
3. יובהר כי פרטי כרטיס האשראי המוזן לאתר האינטרנט של משכן נוף החומות בע"מ ו/או שיימסר לנציגיה טלפונית משמשים להבטחת ההזמנה בלבד וחיוב הכרטיס יבוצע רק בעת ההגעה לבית המלון בפועל, למעט לגבי הזמנה שאינה ניתנת לביטול או החזר, שכרטיס האשראי לגביה יחויב במלוא סכום ההזמנה מיד לאחר שתבוצע ההזמנה.
4. המועד הקובע לעניין ביצוע הזמנה ו/או כל ביטול ו/או שינוי בה הוא המועד בו תתקבל בפועל ההזמנה ו/או ההודעה בדבר שינוי ו/או ביטול אצל משכן נוף החומות בע"מ, בין אם בוצעו באמצעות אי מייל, דואר רגיל, דואר רשום או פקסימיליה. ככל שמדובר במועד שאינו ביום עסקים תחשב ההזמנה ו/או הביטול ו/או השינוי כאילו התקבלו בבוקר יום העסקים הראשון לאחריו. מועד ביצוע כל הזמנה יחשב המועד בו ישלח למזמין אישור בדואר אלקטרוני מאת משכן נוף החומות בע"מ בדבר קליטת ההזמנה.
5. ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
6. מועד ביצוע שינוי או ביטול בהזמנה יהיה כפוף להוראות כל דין, לרבות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א – 2010, כפי שיהיו בכל עת. לגבי עסקה שבוצעה מרחוק – ניתן יהיה לבצע הביטול בתוך 14 ימים מביצוע ההזמנה ובלבד שהביטול יעשה לפחות 7 ימי עסקים (ימים שאינם ימי מנוחה) לפני המועד שהיה מיועד להגעה למלון (סעיף 2 (3) לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א – 2010. לאחר מועד זה לא ניתן יהיה לבטל או לשנות את ההזמנה, והמזמין יחויב בתשלום מלא לפי ההזמנה המקורית בגין כל שינוי/ ביטול/ קיצור/ אי הגעה/ איחור.
7. במקרה של ביטול עסקה במועדים דלעיל תהא זכאית משכן נוף החומות בע"מ לגבות דמי ביטול, כפי שיהיה קבוע בדיני הגנת הצרכן (בעת כתיבת פרוטוקול זה עומדים דמי הביטול על 5% מסכום / ערך ההזמנה הכולל או 100 ₪, הנמוך מבניהם).
8. משכן נוף החומות בע"מ תהא רשאית לקבוע מועדים שונים וארוכים יותר לביצוע ביטול/ שינוי/ קיצור הזמנות – ובלבד שהמידע זה פורסם מראש בטרם בוצעה ההזמנה, ובכפוף לכל דין.

אחריות

1. שימוש באתרי האינטרנט כרוך בסיכונים שונים (לרבות עקב שימוש זדוני מצד גורמים שונים). כל משתמש באתר זה מצהיר כי הוא מודע לסיכונים אלה וכי הוא עושה שימוש באתר זה על אחריותו הבלעדית. משכן נוף החומות בע"מ אינה נוטלת על עצמה אחריות לכל סיכון, לרבות הימצאותן של תוכנות ריגול ו/או וירוסים ו/או כיוצא בזאת אשר עלולות לגרום נזק למחשב המשתמש ו/או לכל אמצעי גלישה אחר.
2. חלק מהתמונות המופיעות באתר (לרבות תמונות חדרי מלון) הינן להמחשה בלבד. במלון יש חדרים שונים ואין כל התחייבות כי החדר שיקבל כל מזמין יהיה דומה או זהה לתמונות המוצגות.
3. המידע המופיע באתר זה הוא כללי ותמציתי ואינו מתיימר להיות מידע מלא ומקיף. משכן נוף החומות בע"מ לא תישא בכל אחריות לגבי טעות במידע המוצג באתר על ידה ו/או על ידי צד שלישי כלשהו. כמו כן, המשתמש יישא לבדו באחריות לגבי כל שימוש שיעשה במידע.
4. כמו כן, משכן נוף החומות בע"מ לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף ו/או הוצאה ו/או הפסד ו/או אי נוחות ו/או עוגמת נפש וכיוב' אשר יגרמו למשתמש כלשהו באתר זה או לרכושו ו/או מחשבו ו/או לצד שלישי כלשהו, במישרין או בעקיפין עקב גלישה באתר ו/או שימוש בתכניו ו/או ביצוע הזמנה כלשהי באמצעותו.
5. משכן נוף החומות בע"מ ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק כלשהו שייגרם עקב עיכוב בקבלת נתונים, עומסים בקווי תקשורת, שיבוש, אי דיוק, השמטה, טעות או חוסר עדכניות המידע באתר, לרבות עקב בעיות טכניות, ובלבד שלא נעשו בזדון.
6. משכן נוף החומות בע"מ לא תהא אחראית לחשיפת מידע כלשהו הקשור במשתמש באתר זה לצד ג' כלשהו כתוצאה מהשימוש באתר זה.
7. האתר מיועד לפעילות חוקית בלבד. משכן נוף החומות בע"מ לא תישא באחריות לכל נזק ו/או הוצאה שייגרמו עקב שימוש בלתי חוקי באתר ו/או במידע המופיע בו, בין אם נגרם למשתמש באתר ובין אם לצד ג' כלשהו. כמו כן אין משכן נוף החומות בע"מ אחראית לכל שינוי ו/או עריכה שיעשו במידע על ידי המשתמש באתר ו/או על ידי כל גורם שאינו בשליטת משכן נוף החומות בע"מ.
8. משכן נוף החומות בע"מ תהא רשאית, בכל עת, לבטל ו/או לצמצם ו/או לשנות את השימוש באתר האינטרנט, לרבות ביצוע הזמנות באמצעותו מכל סיבה, ובין היתר אם יתברר שהתבצעה או מתבצעת פעילות בלתי חוקית באתר, ו/או אם ארעה תקלה כלשהי העלולה לפגוע בשימוש באתר ו/או בביצוע הזמנות באמצעותו ו/או במקרה של כוח עליון או אירועים אחרים שיש בהם להשפיע על השימוש באתר ו/או על ביצוע ההזמנות באמצעותו ו/או שיש בהם כדי להשפיע על השירותים בניתנים על ידי משכן נוף החומות בע"מ או חלקם ו/או אם בוצעה פעולה בניגוד לתקנון זה.
9. בנוסף לאמור לעיל תהא משכן נוף החומות בע"מ רשאית לבטל ו/או להודיע על שינוי בהזמנה ו/או מכירה ספציפית במידה ויתברר כי נפלה טעות בתיאור השירותים המוצעים למכירה באתר האינטרנט לגביה.
10. בוטלה התקשרות או הזמנה על ידי משכן נוף החומות בע"מ – תודיע על כך משכן נוף החומות בע"מ ו/או מי מטעמה למזמין וכן תימנע מחיוב כרטיס האשראי שמסר ובמקרה שכרטיס האשראי כבר חויב – תשיב משכן נוף החומות בע"מ למזמין את הכספים ששילם על חשבון ההזמנה שבוטלה.

תנאים כלליים:

1. משכן נוף החומות בע"מ אינה מארחת במלונותיה קטינים ללא ליווי מבוגר. תנאי לקבלת כל חדר ו/או שירות הינה נוכחות בגיר בחדר כאורח שגילו 18 שנה לפחות.
2. שעת קבלת החדרים במלון בית שמואל היא החל מהשעה 15:00. שעת פינוי החדרים במלון בית שמואל היא לא תאוחר מהשעה 11:00 ביום העזיבה. משכן נוף החומות בע"מ תהא רשאית בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי לשנות שעות אלה ובלבד שהיא תודיע על כך באתר האינטרנט ו/או למזמין לפני ביצוע ההזמנה. משכן נוף החומות בע"מ רשאית, אך לא חייבת, לאשר במקרים ספציפיים פינוי מאוחר או הגעה מוקדמת, וזאת לפי שיקול דעתה הבלעדי ובכפוף לעומס והתפוסה במלון ושיקולים תפעוליים ואחרים נוספים.
3. תינוק יחשב ילד שגילו פחות משנתיים. ילד יחשב מי שגילו עולה על שנתיים, וזאת בכל הקשור לשהות במלון בית שמואל ו/או לקבלת כל שירות ממנה. השימוש באתר אינטרנט זה וביצוע הזמנות באמצעותו מותר רק למי שגילו עולה על 18 שנה.
4. ביצוע כל הזמנה באתר האינטרנט הוא על בסיס מקום פנוי במלון בו מבקש המזמין לבצע הזמנה.
5. המחירים המצוינים באתר האינטרנט של משכן נוף החומות בע"מ נכונים למועד העיון ו/או השימוש באתר בלבד (או למועד המצוין מפורשות באתר) ומשכן נוף החומות בע"מ רשאית לשנותם בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי ובלבד שהשינוי יצוין באתר ו/או יסמר טלפונית למזמינים לפני ביצוע ההזמנה.
6. אין כפל מבצעים ו/או הנחות.
7. כל משתמש באתר זה מתחייב ומצהיר כי לא יעתיק את התוכנה המותקנת באתר ו/או כל חלק ממנה ו/או כל חלק מתוכן האתר, לא לנסות לפרוץ לתוכנה ולא לשנות בה דבר ו/או להתערב במידע או בתקשורת, וזאת ללא הגבלת זמן.
8. משכן נוף החומות בע"מ תהא רשאית להפסיק את השימוש באתר האינטרנט בכלל או לגבי מזמין ו/או הזמנה ספציפיים במקרה שלא עמדו בהוראות תקנון זה ו/או בהוראות הדין או חלקן, לרבות (אך לא רק) אם נמסרו פרטים שגויים או כוזבים ו/או אם לדעת משכן נוף החומות בע"מ נעשה ו/או עומד להיעשות באתר שימוש למטרה בלתי חוקית ו/או מעשה או מחדל העלולים לפגוע במשכן נוף החומות בע"מ ו/או במי מטעמה ו/או בצד שלישי כלשהו ו/או אם כרטיס האשראי שהוזן על ידי המזמין הוגבל לשימוש ו/או גנוב ו/או בוטל.
9. השימוש באתר האינטרנט הוא פרטי בלבד.
10. משכן נוף החומות בע"מ תהא רשאית, בכל עת לסגור את אתר האינטרנט ו/או לשנותו הן מבחינת מראה והן מבחינת תכנים ו/או לבטל חלק מהפונקציות הקיימות בו ו/או השירותים המוצעים, והכל לפי שיקול דעתה הבלעדי ובלא שיהא עליה להודיע על כך מראש. המשתמשים מאשרים ומצהירים כי לא תהא להם כל טענה ו/או דרישה ו/או זכות תביעה כלפי משכן נוף החומות בע"מ בגין שינויים כאלה.
11. משכן נוף החומות בע"מ תהא רשאית, בכל עת, לשנות תקנון זה, והכל לפי שיקול דעתה הבלעדי. משכן נוף החומות בע"מ תודיע באתר האינטרנט על שינויים מהסוג המפורט בסעיף זה והם יחולו החל ממועד הפרסום ואילך.
12. משכן נוף החומות בע"מ תהא רשאית, בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות ו/או לבטל את תנאי קבלת ההזמנות ו/או אישורן, את המחירים המתפרסמים באתר האינטרנט וכל מידע או חלק אחר.
13. כניסה לאתר זה ו/או עיון וצפייה בתכניו תהווה אישור כי הלקוח קרא בעיון את כל תנאי השימוש המפורטים לעיל וכי הם ברורים לו ומוסכמים על ידו.
14. דיני מדינת ישראל בלבד יחולו על תקנון זה ועל השימוש באתר אינטרנט זה, על כל הנובע והכרוך בכך. כל סכסוך ו/או שאלה בקשר לאתר אינטרנט זה ו/או השירות המוצע בו יוכרעו על ידי בית המשפט במחוז תל אביב – יפו בלבד, שלו נתונה הסמכות העניינית לדון בעניין.
15. אין להזמין אורחים נוספים מעבר לנקוב בהזמנה ללא קבלת הסכמת המלון מראש. הבאת אורחים למתחם המלון בין ללינה ובין לאירוח ללא לינה תחויב בתשלום נוסף.
16. אין להוציא ציוד מחדרי האירוח.
17. אין לעשן בתחום המלון, למעט במקומות המוקצים לכך על ידי הנהלת המלון.
18. המשתמש מתחייב בשמו ובשם כל שאר המתארחים עמו לשמור על המקום ולא לגרום כל נזק במזיד ו/או ברשלנות לאתר, לרבות כל הציוד שבו.
19. המשתמש מאשר כי במקרה של נזק כלשהו, יחויב כרטיס האשראי דלעיל במלוא עלות הנזק.